caso practico de lider

Caso

La empresa Epson desea realizar un desarrollo de sistema informático. Dayana Aguilar forma parte  de   alta gerencia de la empresa a su cargo tiene siete subordinados entre las cuales tenemos: Ana Mendoza, tiene ocho meses de embarazo y aun trabaja, ella pide su reposo prenatal y se lo lleva a Dayana.

Dayana plantea a las demás compañeras que no hay presupuesto para contratar a alguien que solvente lo que realiza Ana en la empresa, el grupo de trabajo muestra descontento e indican no trabajar la parte de Ana.

Autocrática y democrática

Autocrático: en este caso si se plantea una acción autocrática Dayana al ver que no hay otra opción en darle el reposo a Ana Mendoza y sin importar que opinen sus compañeras les incrementa las labores
para así suplantar o abarcar  el trabajo de Ana.

Democrático: si se plantea de forma democrática Dayana por ser un buen líder les plantea el caso de Ana que por razones lógicas no puede trabajar y les pide opinión a sus compañeras para ver como solventan esta situación y pase lo que pase Dayana estará dando un ejemplo de un buen liderazgo y apoyando la democracia

Caso Practico 2

CASO 2

En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de comida rápida se presenta la siguiente situación:

              El Sr. González es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de unos de sus empleados.. En el área de despacho, en horas de mayor afluencia de clientes. El trabajador Martínez es muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud.

             A primera hora del viernes, González Llama a Martínez en fu oficina:

¡Martínez, buenos días!

Te he llamado para informarte que ha partir del día lunes no trabajaras en el área de despacho.

Martínez pregunta Porqué.?

            Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estas un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. Yo se que eres una persona trabajadora, puntual, responsable por eso trabajas en áreas internas para que tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. ¿Quiero saber que opinas al respecto?

             Sr. González realmente me parece buena idea, así atenderemos mejor a nuestros clientes y después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. ¡Gracias
Sr.: González¡

clase presencial

resolucion de caso

Objetivos:

Incrementar ventas

Satisfacer cliente

Actores:

Sr González:líder gerencial

Sr. Martínez trabajador común

El sr González  toma una buena decisión y lo cambia de departamento con la esperanza de mejoría en su desempeño laboral, esto se da  porque el sr González conoce  subordinado y busca de  entender la situacion.

El sr González tiene buen manejo d situación puesto que considera la situación del subordinado y le pregunta qué opina  del cambio a su vez  que le  concede a Martínez una oportunidad de mejora

El sr González  le  crea y estimula  un sentido de pertenencia a Martínez dándole otra oportunidad, y este  mediante esta crítica constructiva y a la misma vez le crea conciencia a Martínez, y este reconoce  su deficiente situación laboral actual, en vista de esta oportunidad  se siente motivado a  hacer un mejor desempeño laboral, así como también adquirir experiencia en otro departamento y creer como individuo en su trabajo